Interior aprova el nou Pla Turisme Segur per al període 2024-2027
El Ministeri de l'Interior ha aprovat el Pla Turisme Segur per al període 2024-2027, que actualitza el pla vigent des de 2011 i posa especial atenció en la lluita contra la cibercriminalitat en l'actual entorn digital.
El document constata l'augment del mercat en línia, "que facilita l'increment de les activitats intrusives informàtiques i fraus informàtics", i preveu accions específiques de conscienciació i sensibilització per a donar a conèixer en el sector turístic les principals amenaces de ciberseguretat, "promovent una cultura de prevenció" i posant a la disposició del sector recomanacions i consells que els permeti incrementar la seguretat dels serveis que proporcionen.
Les Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat intensificaran també la difusió d'informació en les seves pàgines webs i canals de xarxes socials per a prevenir la victimització per estafes en línia, particularment en reserves d'allotjaments i paquets turístics a través de l'entorn digital.
Entre els consells, s'insistirà a l'usuari a assegurar l'existència i fiabilitat de la marca comercial del portal seleccionat per a les reserves, a realitzar els pagaments a través d'una plataforma de confiança i a prioritzar la connexió a través d'una xarxa privada virtual en lloc d'una Xarxa WI-FI pública, així com informar de possibles activitats que infonguin sospites sobre la plataforma de reserva.
Per primera vegada, el Pla Turisme Segur, associat fins ara al turista internacional de sol i platja, dedica una atenció específica al turisme d'interior, unit a la naturalesa, el medi ambient, la riquesa cultural en les zones més despoblades i a les rutes de peregrinació, com al camí de Sant Jaume, i contempla una acció policial reforçada en aquestes zones.
Ús d'alertcops i lluita contra comportaments incívics
Entre les mesures introduïdes per a millorar la informació i assistència al turista, es promourà l'ús de l'aplicació de seguretat per a dispositius mòbils Alertcops, amb més de 2,3 milions de descàrregues des de la seva creació, que permet una interacció ràpida i eficaç amb les Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat davant situacions de risc en tot el territori nacional.
El pla incideix també en el manteniment de la seguretat en les infraestructures de transports i fomenta l'establiment de mecanismes de col·laboració amb les entitats públiques de gestió de les principals vies d'entrada del turisme, com a aeroports internacionals, estacions ferroviàries d'alta velocitat i ports de creuers, perquè en les instal·lacions i en els mitjans de transport es projectin regularment vídeos per a difondre i donar a conèixer el Pla Turisme Segur.
La instrucció aprovada avui es deté per primera vegada en l'"impacte negatiu" en el sector del turisme de "comportaments incívics, protagonitzats per joves turistes" que provoquen "pertorbacions de l'ordre públic, inseguretat en els residents, a més de minvar la qualitat turística d'aquestes zones".
Amb la finalitat de frenar aquestes situacions, es reforçarà la col·laboració en el marc de les Juntes Locals de Seguretat, entre les Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat amb les autoritats locals i els representants del sector turístic "per a conjuminar esforços" i "evitar la degradació de zones turístiques i l'alteració de la normal convivència".
Impuls del servei d'atenció al turista estranger
El pla preveu potenciar el Servei d'Atenció al Turista Estranger (SATE), equips operatius des de 2011 dirigits a atendre el turista estranger que durant la seva estada hagi viscut una situació que requereixi intervenció o suport policial. Els SATE faciliten assistència al turista en el seu propi idioma i la comunicació que precisin amb consolats, ambaixades i països d'origen.
A través de les direccions generals de Policia i de la Guàrdia Civil i de les delegacions i subdelegacions del Govern s'impulsarà la signatura de convenis per a la creació del servei *SATE en aquells ajuntaments de municipis que rebin un gran nombre de turistes estrangers i encara no disposin d'aquests equips policials i intèrprets.
La instrucció tindrà en compte la figura del desaparegut, en línia amb l'I Pla Estratègic en Matèria de Persones Desaparegudes, i s'elaboraran i difondran campanyes d'informació específiques dirigides al turista sobre el procediment d'actuació en cas que un familiar o reunit desaparegui.
També s'establiran llits de cooperació amb la Societat Mercantil Estatal per a la Gestió de la Innovació i les Tecnologies Turístiques (SEGITTUR), adscrita a la Secretaria d'Estat de Turisme, amb la finalitat de desenvolupar activitats conjuntes i de col·laboració per a contribuir a la promoció del turisme segur a Espanya i impulsar l'intercanvi de dades i la realització d'estudis i anàlisis de la seguretat en les destinacions turístiques.
Al Pla Turisme Segur se sumarà al juny l'activació de l'Operació Estiu, que suposa el reforç de les plantilles de Policia Nacional i Guàrdia Civil en les comunitats de major impacte turístic, amb l'objectiu d'augmentar la vigilància preventiva en vies de comunicació urbanes i interurbanes, estacions, ports, aeroports, hotels, platges i càmpings i en esdeveniments multitudinaris.
Més informació
