El Taller de Turisme LABIIT destaca el monitoratge de la promoció turística com a clau per adaptar-se als canvis en la demanda
La formació pràctica organitzada per la línia de Turisme i Cultura de Consultoria Tecnològica del centre tecnològic Eurecat amb el suport del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona, s’ha celebrat amb agents turístics de les Terres de l’Ebre.
El monitoratge de les accions de promoció permet adaptar-se a canvis en la demanda, com estacionalitat i esdeveniments, millorar l'experiència del client mitjançant la gestió de ressenyes i comentaris, afavorint la fidelització, i optimitzar resultats en el sector turisme.
Una nova sessió del taller de turisme dirigida als agents turístics de la Costa Daurada, tindrà lloc a la Facultat de Turisme i Geografia de la Universitat Rovira i Virgili a Vila-seca el 29 de novembre.
Vila-seca, 15 de novembre de 2023.- Els avantatges del monitoratge de les accions de promoció per avaluar l’impacte de les accions de màrqueting, millorar la presa de decisions en les estratègies de comunicació i adaptar-se als canvis a la demanda són claus per al sector turístic, com s’ha destacat en la formació pràctica celebrada avui a les Terres de l’Ebre i organitzada per la línia de Turisme i Cultura de Consultoria Tecnològica del centre tecnològic Eurecat amb el suport del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona.
Així, “el monitoratge és essencial per adaptar-se a canvis en la demanda, com estacionalitat i esdeveniments, per millorar l'experiència del client mitjançant la gestió de ressenyes i comentaris, afavorint la fidelització, i per optimitzar resultats en el sector turisme”, indica el fundador i director de Màrqueting de Touristcheck 360, Gonzalo López, que ha impartit aquesta formació pràctica.
A més, en els pròxims anys, “l’evolució d’aquestes eines, impulsada principalment per la integració d'Intel·ligència Artificial en l'anàlisi de dades massives, permetrà una comprensió més profunda del comportament dels viatgers gràcies a l'anàlisi predictiva”, afegeix Gonzalo López.
Com destaca el responsable de cultura i turisme de Consultoria tecnològica d’Eurecat, Xavier Cubeles, “el monitoratge de les accions de promoció d’empreses i destinacions turístiques és clau per millorar les seves estratègies d’atracció de visitants, ja que permet perfilar-les millor, treballant atributs com la immediatesa, la trobabilitat, la personalització, la diferenciació o l’autenticitat de les experiències i serveis oferts”.
Així mateix, “el monitoratge de l’impacte de les accions de promoció és fonamental per adaptar l’estratègia de les nostres marques d’una manera dinàmica i efectiva a les diferents circumstàncies del mercat i això ens permet ser més competitius”, assenyala la vice-presidenta per Terres de l’Ebre del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona, Iris Castell, que ha inaugurat la sessió.
Empreses turístiques i gestors del sector públic i privat han conegut eines per avaluar l’eficiència i l’impacte de les accions de promoció turística, bones pràctiques, així com les tipologies de mètriques i els sistemes de monitoratge disponibles, al taller de turisme ‘El monitoratge de les accions de promoció per a l’avaluació de resultats’, celebrat al Campus Terres de l’Ebre de la Universitat Rovira i Virgili a Tortosa.
D’altra banda, el proper 29 de novembre s’ha organitzat una nova sessió d’aquesta formació pràctica dirigida als agents turístics de la Costa Daurada, que tindrà lloc a la Facultat de Turisme i Geografia de la Universitat Rovira i Virgili a Vila-seca.
Jornada ‘La intel·ligència artificial: què és i quines aplicacions té al sector turístic?’
Així mateix, el proper dia 21 de novembre, també se celebrarà la jornada tècnica ‘La intel·ligència artificial: què és i quines aplicacions té al sector turístic?’, en la qual personalitats expertes avançaran les oportunitats de la intel·ligència artificial per a la industria turística i es coneixeran iniciatives i experiències d’empreses i destinacions que han implementat solucions basades en aquestes tecnologies.
Així, la jornada analitzarà els àmbits d’aplicació de la IA i les consideracions ètiques a tenir en compte amb la catedràtica de la Universitat Politècnica de Catalunya i directora de l’IDEAI, Karina Gibert, i les solucions per al sector turístic amb la responsable de Transferència Tecnològica de la Unitat d’Intel·ligència Artificial Aplicada d’Eurecat, Laia Garriga.
L’esdeveniment, per al qual les inscripcions són obertes, tindrà lloc a l’Auditori de la Diputació de Tarragona a la ciutat Tarragona.
|
Informació i inscripcions per a la jornada sobre la intel·ligència artificial: eurecat.org/serveis/eurecatevents/la-intelligencia-artificial-que-es-i-quines-aplicacions-te-al-sector-turistic/ |
Podeu ampliar la informació o sol·licitar entrevistes al Gabinet de Premsa d’Eurecat a l’email premsa@eurecat.org o al mòbil 630 425 169.
Sobre Eurecat
Eurecat, Centre Tecnològic de Catalunya, aplega l’experiència de més de 700 professionals que generen un volum d’ingressos que supera els 55 milions d’euros anuals i dona servei a 2.000 empreses. R+D aplicat, serveis tecnològics, formació d’alta especialització, consultoria tecnològica i esdeveniments professionals són alguns dels serveis que Eurecat ofereix tant per a grans com per a petites i mitjanes empreses de tots els sectors. Amb instal·lacions a Barcelona, Canet de Mar, Cerdanyola del Vallès, Girona, Lleida, Manresa, Mataró, Reus, Tarragona, Amposta i Vila-seca, participa en més de 200 grans projectes consorciats d’R+D+i nacionals i internacionals d’alt valor estratègic i compta amb 181 patents i 10 spin-off. El valor afegit que aporta Eurecat accelera la innovació, disminueix la despesa en infraestructures científiques i tecnològiques, redueix els riscos i proporciona coneixement especialitzat a mida de cada empresa. Més informació a www.eurecat.org
