L'OMT i altre ssocis impulsaran l'agenda comuna de l'accessibilitat del turisme
L'OMT, Fundació ONCE i l'Associació Espanyola de Normalització UNEIX han treballat juntes per a presentar una norma internacional que inclou els diferents aspectes de l'accessibilitat en tot el sector turístic.
En un seminari especial sobre Turisme per a totes les persones, celebrat en la fira de turisme de Fitur 2023 a Madrid, les tres entitats es van reunir amb representants de les administracions turístiques, els destins, les empreses i les associacions professionals amb la finalitat de mostrar unes noves eines dissenyades per a aplicar la norma UNE-ISO 21902 sobre turisme accessible en tota la cadena de valor. Entre les eines s'inclou una nova guia per als usuaris, presentada en Fitur, centrada en les empreses d'allotjament, restauració i reunions i congressos. La guia servirà de punt de partida per a avaluar els seus nivells d'accessibilitat i per a desenvolupar o adaptar els seus serveis.
Aquesta nova guia s'ha elaborat en col·laboració amb destacades entitats de la societat civil i del sector, com ara la Sustainable Hospitality Alliance, el Cercle Internacional de Directors d'Hotel (CIDH) i la Xarxa Europea de Turisme Accessible (ENAT per la seva sigla anglesa). Es tracta de donar seguiment a les directrius publicades al desembre, centrades en les administracions públiques; en aquest últim cas, el suport de Turisme de Portugal i Turisme de l'Argentina va ser clau per a la comunicació amb els governs i destins encarregats de les polítiques, les estratègies i els plans de màrqueting relacionats amb el turisme.
L'accessibilitat contribueix al creixement i la resiliència
En el seminari, Miguel Carballeda, president del Grup Social ONCE, i José Manuel Huesa, director de Servimedia, van defensar que ja no hi ha excusa perquè un destí o una experiència d'oci o de turisme sigui inaccessible per a algú, sigui com sigui el seu context o la seva capacitat. La directora executiva de la OMT, Zoritsa Urosevic, va agregar que l'accessibilitat és clau per a aconseguir els ODS. És clau també per a la resiliència, ja que atreu a nous clients i millora així els resultats econòmics del sector. Javier García Díaz, director general de UNE i vicepresident d'ISO, va concloure que les normes d'accessibilitat haurien de considerar-se com una guia per a dur a terme millores, i no com un conjunt de mesures obligatòries.
També a Madrid, el Ministeri de Turisme de l'Equador va presentar les seves noves polítiques en aquest esdeveniment, mentre que l'Ajuntament de Còrdova (Espanya) va compartir noves mesures per als destins que beneficien tant a les comunitats locals com als visitants. RIU Hotel & Resorts i el Cercle Internacional de Directors d'Hotel van abordar els reptes més urgents en l'aplicació de les normes, així com els milers d'oportunitats que porta amb si l'accessibilitat.
Els ponents van demostrar una vegada més que l'accessibilitat és una gran oportunitat d'inclusió social i de negoci mentre el turisme continua recuperant-se. La OMT, els seus socis i les noves entitats col·laboradores mantenen el seu compromís de preparar noves guies per a polítiques d'accessibilitat durant 2023, prenent d'aquesta manera les regnes del canvi.
